Département QSHE - Qualité

L'équipe chargée de la qualité est confrontée à une multitude de défis alors qu'elle s'efforce de respecter des normes rigoureuses et de satisfaire les divers besoins de notre clientèle.

Au cœur de la mission du département se trouve l'instauration d'une culture de la qualité omniprésente au sein de l'organisation. Il s'agit d'inculquer un sens collectif des responsabilités en matière de qualité à tous les niveaux de l'entreprise. Un tel état d'esprit favorise une culture dans laquelle chaque employé s'approprie les questions de qualité et promeut activement l'éthique de l'amélioration continue, facilitant ainsi les comportements souhaités qui sont à la base de notre engagement en faveur de l'excellence.

En outre, l'une des tâches fondamentales du service qualité consiste à mettre en place un solide système de gestion de la qualité (SGQ). Ce système englobe un ensemble complet de politiques, de procédures et de pratiques qui contribuent à l'amélioration de la qualité de nos produits et de nos services. Le système de gestion de la qualité englobe un large éventail de processus essentiels, notamment, mais pas exclusivement, les suivants

• Gestion des documents
• Gestion des écarts, des actions correctives et préventives (CAPA) et des plaintes
• Contrôle des changements
• Contrôles des fournisseurs
• Audits

Grâce à un état d'esprit approprié, à des systèmes de qualité bien définis, à une formation continue et à une grande expertise, nous pouvons garantir en toute confiance que nos produits et services répondent systématiquement aux normes rigoureuses requises. Cela permet non seulement de garantir la sécurité et l'efficacité, mais aussi de mettre en place des processus de fabrication efficaces et, en fin de compte, de dépasser les attentes et les exigences de nos précieux clients.

Auteur
Mark Mossop
Responsable qualité