Département IT : Protrack et le portail de l'habillement

Protrack

Protrack est le système de gestion des vêtements sur mesure de Micronclean, conçu à partir de zéro par notre équipe interne de développement de logiciels, et adapté aux besoins généraux et spécifiques de l'entreprise et de ses clients.

À la base, Protrack gère l'ensemble du cycle de vie des vêtements, depuis la commande initiale du fournisseur et leur parcours éventuel à travers les processus de blanchiment, d'inspection et de réparation de Micronclean, la livraison et la collecte chez le client, jusqu'à ce que la fin de la vie d'un vêtement individuel nécessite son retrait du système. Le suivi à cette échelle est possible grâce aux codes-barres et aux patchs RFID, ce qui permet d'enregistrer un niveau de détail très fin.

Les données d'enregistrement qui en résultent constituent une mine inestimable d'informations à stocker, à traiter et à analyser, permettant la facturation automatique, la délivrance de certificats d'irradiation pour les vêtements utilisés dans des environnements stériles, la localisation d'un vêtement spécifique par rapport à son historique de cycles de lavage exacts, de réparations et bien d'autres choses encore. À plus grande échelle, ces données fournissent une vue des processus opérationnels et de l'efficacité de Micronclean, car de grandes quantités de vêtements passent par le système, ce qui permet d'identifier les goulets d'étranglement et les améliorations potentielles.

Nous commençons maintenant à étendre Protrack de diverses manières afin d'apporter plus de fonctionnalités puissantes et de rapports directement à nos clients, ce qui a donné lieu à l'introduction du Micronclean Garment Portal.

Portail de l'habillement

Le portail Micronclean Garment est une application web complète qui donne à nos clients une visibilité sans précédent sur leurs comptes de vêtements et leurs données de reporting sur n'importe quel appareil disposant d'une connexion Internet, permettant un accès en temps réel à une puissante gamme d'informations présentées dans une interface simple à utiliser, avec des capacités de filtrage, de tri, de résumés et de rapports personnalisés pour les clients souhaitant approfondir leurs données, tandis qu'un tableau de bord récapitulatif de haut niveau donne une vue d'ensemble claire de leurs contrats.

Toutes les données disponibles pour chaque client peuvent être exportées vers une feuille de calcul Microsoft Excel, ce qui permet une analyse plus approfondie :

• Historique complet des lavages pour chaque vêtement
• Historique complet des réparations pour chaque vêtement
• Toutes les factures de vêtements au format PDF
• Valeurs des factures en suspens
• Tous les vêtements en commande
• Certificats d'irradiation au format PDF (pour les vêtements stérilisés uniquement)
• Historique des livraisons de vêtements
• Évolution de la valeur des factures dans le temps
• Statistiques d'utilisation des vêtements

La recherche ne dort jamais

Le développement des mises à jour et des fonctionnalités du système est largement guidé par les commentaires des clients et de nos équipes et processus d'amélioration continue, et l'une des demandes les plus importantes concernait la possibilité d'obtenir des informations sur un vêtement au moment où il quitte ou entre sur le site.

Micronclean prépare et teste actuellement une solution de numérisation sur site, idéale lorsqu'un client a un vêtement en main et souhaite connaître l'historique des réparations ou toute autre donnée du système Protrack. Grâce à des scanners portables et à une simple application web, le vêtement est scanné, ce qui permet de mettre rapidement à la disposition du client les informations relatives à ce vêtement dans Protrack.

Cela ne s'arrête pas là ; nous étudions continuellement la faisabilité de solutions sur site supplémentaires pilotées par Protrack qui facilitent la vie et les processus de nos clients.

Auteur
Jason Humberstone
Responsable des logiciels