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Les attributs des SKIE constituent une boussole pour notre orientation stratégique, éclairent les décisions commerciales quotidiennes et maintiennent nos clients au centre de toutes les préoccupations.

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L'intendance

Micronclean est détenu et géré par la famille Fry depuis que Cedric Fry a acquis la blanchisserie d'origine en 1928, bien qu'elle ait existé pendant de nombreuses années auparavant. Donovan Fry a pris la relève à la mort de son père Cedric en 1968, et il a à son tour transmis les rênes à son fils Simon Fry, qui est l'actuel membre de la famille en charge de l'entreprise, lorsqu'il a pris sa retraite en 1993.

Le fait qu'une famille soit propriétaire de l'entreprise depuis si longtemps lui confère une identité qui la distingue des autres entreprises. Pour Micronclean, il s'agit d'un objectif à long terme visant à créer une technologie, des systèmes, des produits et des services de pointe. Ceux-ci sont soutenus par l'honnêteté et l'intégrité de notre personnel, le tout appuyé par un investissement financier constant.

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Connaissances

La connaissance est le fondement de la capacité de Micronclean à servir ses clients avec excellence et innovation. Pour soutenir notre ambition stratégique, nous devons améliorer nos processus en investissant constamment dans la technologie et dans notre personnel, de manière à ce que l'un soutienne l'autre de manière égale. En outre, nous devons comprendre nos clients aussi bien que nous comprenons nos technologies, de sorte que nous ne nous contentons pas de voir les opportunités, mais que nous les amenons aussi sur le marché.

Cette ambition stratégique transforme l'organisation de telle sorte qu'elle a non seulement conservé sa position de leader sur le marché des vêtements pour salles blanches, des serpillières et des services de blanchisserie, mais qu'elle a également développé activement sa position de leader sur le marché des produits et services de contrôle de la contamination et qu'elle est devenue un fabricant d'appareils médicaux.

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L'innovation

Le premier choix stratégique de Micronclean est de se positionner en tant que leader technologique du marché, ce qui définit l'activité.

En conséquence, Micronclean dispose d'une unité de recherche et de développement discrète qui se concentre sur l'élaboration de concepts et d'idées et sur la mise au point de nouveaux produits et solutions innovants pour servir nos clients dans le monde entier. Bien que la R&D doive se concentrer sur la mise sur le marché de nouveaux produits et services, elle est également fortement impliquée dans l'amélioration progressive des produits existants, des services et des systèmes internes qui sont nécessaires pour maintenir notre position de leader sur le marché.

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L'excellence

L'excellence est le processus commercial de Micronclean visant à améliorer continuellement la conformité de la qualité et la base de coûts des produits et services de l'entreprise. Au cœur de Micronclean se trouve la volonté d'être à la pointe du marché sur le plan technologique. Cela se traduit par l'invention, l'introduction et le perfectionnement d'idées à la pointe de l'industrie, telles que des installations de production qui ouvrent de nouvelles voies, des systèmes de contrôle qui garantissent la conformité des produits, des logiciels qui assurent une traçabilité inégalée des produits et des systèmes de surveillance de l'environnement qui permettent la libération paramétrique des produits et le respect des bonnes pratiques de fabrication (BPF). 

Il est trop facile, avec un nouveau produit à succès qui génère de bonnes marges et peu de pression concurrentielle, de se reposer sur ses lauriers. Toutefois, le contrôle des coûts reste essentiel, car la réduction des coûts permet à Micronclean d'assurer sa survie future et de répercuter les prix plus bas sur les clients.